En nuestra tienda, todos nuestros envíos se gestionan de forma segura y confiable a través de las principales paqueterías del país, principalmente ESTAFETA, esto se te notificará una vez tengamos listo tu producto, te enviaremos tu guía para que sepas que paquetería y que fechas de entrega programada te tocan. Esto garantiza que tu pedido esté protegido y que puedas rastrearlo en cada paso del camino.
¿Cómo Funciona tu Envío?
1. Procesamiento de tu Pedido:
Tu envío se realiza después de 3 días hábiles de confirmada tu compra y acreditado tu pago. Este tiempo es necesario para preparar tu producto con cuidado.
Una vez procesado, el número de guía (rastreo) se te enviará por correo electrónico y/o WhatsApp, usando los datos que hayas ingresado al hacer tu compra.
2. Rastrea tu Pedido en Tiempo Real:
Una vez despachado tu producto y sea escaneado por el servicio de mensajería, el estatus de tu envío se actualizará.
3. La Entrega:
Cuando el paquete llegue a tu ciudad, el muy problable que el mensajero se ponga en contacto contigo en el número telefónico que proporcionaste para coordinar la entrega.
Es importante que estés atento a las llamadas o mensajes para asegurar una entrega exitosa.
Políticas Importantes para Ti como Comprador
Dirección de Envío:
Tu pedido será enviado exclusivamente a la dirección que tienes registrada y verificada en tu cuenta de la tienda. Por tu seguridad, no podemos modificar la dirección una vez que el sistema ha generado la guía de envío.
Seguridad en el Envío:
Tu compra cuenta con seguimiento especializado desde nuestro almacén hasta tu domicilio. En caso de cualquier eventualidad con el transporte, nos coordinaremos directamente con la paquetería para la solución más adecuada.
Entregas Fallidas:
Si el mensajero no puede localizarte en la dirección proporcionada después de los intentos correspondientes, el paquete podría ser regresado a nuestro centro de distribución. En estos casos, los costos de gestión y un posible reenvío podrían generar cargos adicionales. Te recomendamos asegurarte de que tu dirección esté correcta y estar pendiente del rastreo.
¿Dudas o Problemas con tu Envío?
Comunícate con nosotros usando cualquiera de nuestros datos de contacto, que puedes encontrar aquí.
Simplificamos el proceso para que tú solo te preocupes por disfrutar de tu producto. ¡Gracias por confiar en nosotros!